Tarptautinė skubiosios pagalbos dispečerių akademija (angl. The International Academies of Emergency Dispatch, IAED) pripažino Greitosios medicinos pagalbos tarnybos (GMPT) Kauno regiono dispečerinę Akredituotu kompetencijos centru už skubiosios pagalbos iškvietimų priėmimą ir valdymą. Tai ketvirtas kartas, kai GMPT dispečerinė pelno šį įvertinimą. Ji tampa 224-ąja įstaiga pasaulyje, akredituota pagal IAED reikalavimus.
IAED yra pasaulinė organizacija, nustatanti skubiosios pagalbos dispečerinių paslaugų standartus. IAED suteikiama akreditacija yra aukščiausias įvertinimas, skiriamas skubiosios pagalbos ryšių centrams, patvirtinantis, kad centras veikia laikydamasis arba viršydamas nustatytus pramonės standartus. Akredituotos kompetencijos centro statusą pelniusios dispečerinės yra tinkamai organizuotos dispečerinės veiklos pavyzdys. Pasak IAED, jos demonstruoja stiprią vietinę priežiūrą, griežtus kokybės užtikrinimo procesus ir įsipareigojimą nuolatiniam, duomenimis grįstam tobulėjimui.
Tarnybos Kauno regiono dispečerinė dirba 24/7 režimu, teikdama būtinąją medicinos pagalbą Vidurio Lietuvos gyventojams. Sklandų pagalbos teikimą užtikrina nuolat budintys 8–10 dispečerių. Iš viso per metus Kauno dispečerinė priima daugiau nei 220 tūkst. skambučių.
„Tarptautinės skubiosios pagalbos dispečerių akademijos suteiktas Akredituoto kompetencijos centro statusas jau ketvirtą kartą patvirtina aukštą Greitosios medicinos pagalbos tarnybos dispečerinių darbo kokybę ir nuoseklų siekį laikytis tarptautinių standartų. Kauno regiono dispečerinės įvertinimas – tai visos mūsų organizacijos profesionalumo, atsakomybės ir kasdienio komandinio darbo rezultatas. Šis pripažinimas įpareigoja mus ir toliau kryptingai investuoti į kokybės užtikrinimą, darbuotojų kompetencijas ir duomenimis grįstą veiklos tobulinimą, kad pacientai visoje Lietuvoje galėtų pasitikėti greitosios medicinos pagalbos sistema“, – sako Tarnybos generalinis direktorius Donatas Paliulionis.
„Akreditacija – tai tikras profesinių pasiekimų viršūnės įvertinimas“, – sako IAED Akreditacijos tarybos pirmininkas Christof Chwojka. – „Sveikiname Lietuvos greitosios medicinos pagalbos tarnybos atsidavusius dispečerius ir vadovų komandą už jų įsipareigojimą kokybei ir aukštų standartų laikymąsi, kuriuos pasiekia tik nedaugelis. Žinome, kad jų bendruomenė gali pasikliauti šiais pirmaisiais iš pirmųjų gelbėtojų, kurie savo darbą atlieka išskirtinai gerai.“
IAED akreditacija yra ilgo ir sudėtingo proceso rezultatas, apimantis 20 akreditacijos kriterijų įgyvendinimą, išsamų veiklos vertinimą, kurį atlieka srities ekspertai, bei galutinę IAED peržiūrą ir sprendimą. IAED Tarnybai įteiks Akreditacijos lentelę, įamžinančią šį pasiekimą. Akreditacija galioja trejus metus – iki 2029 m. lapkričio pabaigos, per kuriuos visi standartai turi būti nuolat užtikrinami.
Daugiau nei 3 500 skubiosios pagalbos ryšių centrų visame pasaulyje naudoja IAED sukurtus ir prižiūrimus medicinos, priešgaisrinius, policijos ir skubiosios slaugos telefonu protokolus. Ši protokolais pagrįsta sistema, žinoma kaip Priority Dispatch System, yra pripažinta skubiosios pagalbos dispečerinių paslaugų priežiūros ir praktikos standartu ir naudojama 46 šalyse.
Nacionalinė GMP tarnyba buvo įkurta 2023 m. liepos 1 d. sujungus anksčiau savarankiškai funkcionavusias 16 GMP stočių, 30 pirminės sveikatos priežiūros centrų padalinių ir 2 privačias GMP įstaigas.
Ši naujiena parengta pagal Greitosios medicinos pagalbos tarnybos informaciją