Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba įspėjo „Bolt“ pavėžėją dėl moters su šunimi pagalbininku diskriminacijos. Pažeidimas nustatytas gavus skundą dėl vairuotojo elgesio – išvydęs keturkojį, pastarasis ne tik atsisakė vežti klientę su negalia, bet ir ją apšaukė.
Pareiškėja skunde nurodė, kad „Bolt“ pavežėjas elgėsi grubiai, nepagarbiai, kalbėjo pakeltu tonu.
„Jis iš karto pradėjo ant manęs rėkti ir vyti lauk, neleido sėsti į automobilį. Kelis kartus bandžiau paaiškinti, kad tai yra šuo pagalbininkas, kurį jis privalo vežti tiek pagal „Bolt taisykles, tiek ir pagal kitus įstatymus, bet vairuotojas toliau atsisakinėjo mane vežti“, – pasakojo moteris.
Savo ruožtu pavežėjas atsakyme Tarnybai tvirtino, kad pareiškėjos nevežė dėl turimos alergijos šunims. Vyras pridūrė, kad moters gyvūnas pateko į automobilio saloną ir jį sutepė. Taip pat, vairuotojo pastebėjimu, jis negavo įspėjimo, kad klientė bus su keturkoju.
Tarnybai kreipusis į „Bolt“, ši pripažino, kad draudžiama atsisakyti vežti žmones su šunimis pagalbininkais, esą pavežėjai apie tai informuoti. Tiesa, pasak bendrovės, alergiškiems gyvūnams pavežėjams turėtų galioti išimtis. Tokie vairuotojai esą prieš kelionę turi apie tai pranešti klientams (-ėms) bei susisiekti su komanda.
„Bolt“ taip pat nurodė, kad dėl šio incidento pradėjo vidinį tyrimą bei laikinai sustabdė pavežėjo paskyrą.
Nustatytas priekabiavimas dėl negalios
Pasak Lygių galimybių kontrolieriaus tarnybos teisininkės Žemynos Survilės, atsisakymą vežti klientę dėl turimos alergijos šunims išties galima traktuoti kaip pateisinančią aplinkybę, tačiau šiuo atveju lygių galimybių pažeidimas buvo nustatytas dėl netinkamo „Bolt“ atstovo bendravimo.
„Tyrimo duomenimis, vairuotojas nepaaiškino klientei, kodėl negali priimti jos į automobilį, taip pat jis nesiėmė priemonių padėti jai gauti pavežėjimo paslaugos. Atvirkščiai, bendravo taip, kad pareiškėja galėjo pasijusti pažeminta. Tokį elgesį galima vertinti kaip priekabiavimą dėl negalios“, – teigė teisininkė.
Už Lygių galimybių įstatymo pažeidimą Tarnyba „Bolt“ pavežėjui skyrė įspėjimą.
Priminė apie pareigas
Pasak Ž. Survilės, pagal šalies įstatymus, asmenys su negalia, lydimi šunų pagalbininkų, turi teisę gauti visas viešąsias paslaugas, taip pat patekti į visuomeninės paskirties patalpas ir jose būti.
„Toks reglamentavimas sukurtas dėl to, kad šunys pagalbininkai nėra tiesiog naminiai gyvūnai. Tai yra neatsiejama dalies žmonių su negalia savarankiškumo, mobilumo ir prieinamumo užtikrinimo priemonė. Į tai turėtų atsižvelgti visi paslaugų ir prekių teikėjai“, – pabrėžė Tarnybos atstovė.
Ši naujiena parengta pagal Lietuvos Respublikos lygių galimybių kontrolieriaus tarnybos informaciją